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利用案内

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注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、GMOペイメントサービスでご利用いただける会社様となります。
ご注文いただいたお客様名と、クレジットカードのご名義が違う場合は、不正利用防止の観点から、ご注文いただいた場合は当社カスタマーセンターより確認させていただきますので予めご了承ください。なお、ご連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。 法人名でのお買い求めの場合は、ご利用カードの名義が確認できない為ご遠慮いただいております。

配送について

配送はクロネコヤマト宅配便または、楽天スーパーロジスティックスにてお届けいたします。
送料は無料となります。
金曜日、土曜日、祝日前にお買い求めいただいた場合は、発送手続き対応が月曜日、休み明けになる為、発送が遅れます、予めご了承ください。

海外への発送は承っておりません(個人による海外転送を目的としたご購入に際しても、各国の電波利用規準に抵触する可能性がある為、お断りする場合がございます、予めご了承ください)。

消費税について

商品代金以外には、消費税をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

■お客様都合によるキャンセル
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件:未開封に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額:商品代金全額
返品送料:お客様負担
備考:
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品により返送先が異なるため、必ずご連絡ください。
※指定の返送先以外にご返送になられた場合、返品を承れずご希望に添えないことがございます。
返金時の振込手数料もお客様ご負担となります。


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:店舗負担
再送料:弊社負担
備考:返品を希望する旨、メールにてお申し付けください。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額:商品代金全額
返品送料:弊社負担
備考:返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご返送商品の確認には2〜3週間ほどお日にちを頂戴いたします。
※ご注意※
ご不在等の事情により商品を受け取れないまま一定期間が経過すると、当店まで商品が返送されてくることとなります。
この場合、ご注文はキャンセルさせていただきますことを予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換・返送受付窓口
realforce@topre.co.jp